Ise Duzeltme !!top!!
Şu an üzerinde çalıştığınız ve spesifik bir proje veya görev var mı?
Müşteri memnuniyeti sarsıldı mı?Hasarın boyutunu bilmek, öncelik sıralamanızı yapmanıza yardımcı olur. 3. Hızlı ve Net İletişim Kurun ise duzeltme
İş düzeltme işlemi sadece o anı kurtarmak değildir. Aynı hatanın tekrarlanmaması için sistemde neyin eksik olduğunu bulun. Belki bir kontrol listesi (checklist) eklemek, belki de bir onay mekanizması kurmak gelecekteki işlerinizi daha pürüzsüz hale getirecektir. Profesyonel Bir İpucu: Not Alın Şu an üzerinde çalıştığınız ve spesifik bir proje
Veriyi güncelleyin, raporu revize edin veya süreci baştan kurgulayın. 5. Gelecek İçin Önlem Alın (Kök Neden Analizi) Hızlı ve Net İletişim Kurun İş düzeltme işlemi
Bir hata fark edildiğinde yapılan en büyük yanlış, suçu başkasına atmak veya durumu görmezden gelmektir. İş düzeltme sürecinin ilk kuralı . Hatayı sahiplenmek, çözüm odaklı olduğunuzun en büyük kanıtıdır. 2. Etki Analizi Yapın
Hata sizin dışınızdaki kişileri veya yöneticilerinizi etkiliyorsa, onları bilgilendirmekte gecikmeyin. İletişim kurarken şu formülü kullanabilirsiniz: